做电商被投诉到工商局了,电商举报投诉

admin3个月前公司注册2

我把淘宝卖家投诉到工商局了现在怎么办

1、如果是辖区工商局,建议到工商局说明情况,争取与买家和解。如果是卖假货的话,有可能被工商局处罚。

2、如果是异地工商局,建议以电话的形式与工商局沟通。因为管辖权问题,被处罚的可能性不大。

3、据不理会,工商局无法进行调解,但是可能发函给淘宝网,淘宝网对于拒不配合有关部门调查的商户有相应的处理措施,包括降低信用等级直至封店。

被投诉到工商局如何处理,会有什么后果

一、正面回答

被投诉到工商局,应该到公司所在地工商所,了解情况,并根据情况,准备材料证明无过错等行为。只要不是涉及到欺诈、虚假宣传等行为,工商部门会协调双方调解。调解不成,双方可以诉讼至法院起诉。同时,工商局会责令经营者改正,并且可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得的罚款,情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

二、分析

工商局是执行国家有关政策、组织监督检查市场竞争、保护消费者合法权益、组织监督管理商标注册工作、负责合同监督管理工作等的机构。贯彻执行国家有关工商行政管理的方针政策和法律法规;研究起草工商行政管理地方性法规和规章草案。依法组织监督管理市场竞争行为,查处垄断、不正当竞争、流通领域的走私贩私行为,打击传销和变相传销等经济违法行为。对企业名称,驰名和著名商品特有的名称、包装、装潢、商业秘密、商标等实施监督管理和综合保护。依法组织监督市场交易行为,组织监督流通领域商品质量,组织查处假冒伪劣商品行为,受理消费者申诉,组织查处侵犯消费者权益案件,保护经营者、消费者合法权益。查处商标侵权行为,保护注册商标专用权,监督管理商标的使用和印制;指导商标代理机构工作。

三、工商投诉需要什么证据

需要的证据如下:

1、证明存在消费关系,保存消费小票、电商网站的交易记录、截图、聊天记录、保修单或者电子合同资料等;

2、证明购买的商品是假货的证据。例如商品质量问题可以收集商品的照片或录像、有产品问题的样品、标的物检验的鉴定结论。

被顾客投诉到工商局有什么后果

被消费者投诉到工商局,工商局会责令经营者改正,并且可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得的罚款,情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定:

经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;

法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

1、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

2、在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

3、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

4、伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

5、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

6、对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;

7、拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;

8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

9、侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

10、法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

扩展资料

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》相关规定:

第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:

1、有明确的被投诉人;

2、有具体的投诉请求、事实和理由;

3、属于工商行政管理部门职责范围。

第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:

1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;

2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理:

1、不属于工商行政管理部门职责范围的;

2、购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;

3、已经工商行政管理部门组织调解的;

4、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;

5、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;

6、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;

7、不符合国家法律、法规及规章规定的。

电商在链接上写了防敏被投诉到工商怎么处罚

根据《广告法》第五十五条

违反本法规定,发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;

两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

医疗机构有前款规定违法行为,情节严重的,除由工商行政管理部门依照本法处罚外,卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。

广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的,由工商行政管理部门没收广告费用,并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;

两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。

淘宝店被人举报到工商局里 商家注销店了就没事了吗?

不是。淘宝店铺要被关闭做电商被投诉到工商局了,严重要追究法律责任做电商被投诉到工商局了的。消费者权益保护法规定做电商被投诉到工商局了了,如果淘宝店被投诉到工商局,并且淘宝店被投诉做电商被投诉到工商局了的内容属实。如果法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定做电商被投诉到工商局了的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

做电商被顾客投诉工商怎么办?

投诉到工商,那说明做电商被投诉到工商局了你肯定还是有问题的,所有商品在购买之前都需要有合格证,生产日期,保质期,到期日期还有一些配料表,这个都是国家要求的,做电商被投诉到工商局了他并没有干什么漏洞,说明做电商被投诉到工商局了你确实缺少这方面的信息,还是和卖家协商解决,要么就是如果你不想被做电商被投诉到工商局了他敲诈勒索的话,那你就只有工商局罚款会比较重一点

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