客服与销售有什么区别

绝对有差别！销售是把成品实用价值的转换，客服（CS)是产品已经到了消费者手中，解决使用中出现问题的。

客服和销售的关系，区别是什么？

客服是指客户服务销售跟客服有什么区别，通常是公司向消费者提供销售跟客服有什么区别的一种咨询服务销售跟客服有什么区别，一般以电话交流或者柜台服务开展销售跟客服有什么区别，主要涉及到的业务是向客户对产品的介绍，使用方法，政策咨询等等，该岗位与客户一般不直接进行任何类型的合作业务开展。

销售，通常是指将产品出售给指定目标客户（消费者）的从业者，销售主要通过电话，面谈与客户达成合作，并最终促成交易达成，为公司赚取销售额，是公司收入的主要贡献者。

客服属于支持部门，销售属于前线部门，客服的工作对于销售属于一种支持工作。

客户服务和销售的相同点和不同点是什么？

相同点

1，都是面对顾客

2，都需要全面的专业知识、技能以及口才

3，都在某些程度上代表自己的公司

4，同样承担责任和风险

5，同样需要适当的人格魅力和个人修养来取信客户

不同点

1，销售不同于客服，除了让顾客满意，还要让顾客有进一步的欲望购买

2，客服一般是解决客户的问题，销售则是让客户意识到自己的需要从而购买产品

还有最值得一提的，客户服务可以被看作是销售的一部分，销售之后的客服是顾客比较看重的，所以客服也是销售的后期工作。

客服和销售的区别？

简单的说销售跟客服有什么区别，一般销售属于主动行为，客服属于被动行为，当然现在有的公司客服也承担一定的销售任务，不过总得来说还是偏被动的

工资方面一般是客服基础工资高些，但是通常是死工资，开多少拿多少，除非公司给你安排带销售性质的任务，而销售底薪一半都比较低，因为底薪高销售跟客服有什么区别了可能会使员工失去上进心，对于一个优秀的销售员来说销售业绩及提成才是工资中最主要的部分，它往往可能比你的基准工资高很多倍

不过两份工作想做好都需要付出很大精力，这世上没有简单轻松的工作，只有不求上进的人