为扎实做好疫情防控工作,进一步阻断疫情传播,守护人民群众身体健康和生命安全,市政务服务中心全面推行“网上办”“代理办”“远程咨询办”等无接触办事方式,进一步拓展“互联网+政务服务”,多措并举,全力为市民提供办事保障。
在线服务“零延时”。市政务服务中心通过微信平台倡导“网上办”,不仅对外公布“一号响应”热线0456-2849999,还对外公布政务服务中心帮办代办及大厅各窗口工作人员手机号码。疫情发生以来,全体干部职工迅速调整工作模式,积极投身到咨询答疑热线队伍中,畅通专人专线服务,做到疫情期间服务“不打烊”,保障市民24小时可咨询。截至目前,公布市政务服务中心热线电话5个,接听市民咨询答疑电话401人次;公布窗口受理电话117个,接听市民咨询电话3445人次。带班领导和值班人员第一时间处理各类情况,确保办事群众的各项诉求能够第一时间接收、落实和反馈。
在线申报“零距离”。依托省一体化在线政务服务平台,推行全程网办,加强与各部门之间的业务协调。积极宣传“不见面审批”的便利性和当前疫情防控的艰巨性,鼓励窗口职工采取电话、网络、视频等方式,最大限度地做到不见面办公,居家完成相应申报录件等工作,累计线上办理企业和市民政务服务事项1588件,保证在疫情当前工作不减、责任不减。
来源:黑河日报
图:高世凡
进入松江区行政服务中心,需持48小时内核酸阴性证明、出示随申码(绿码)并严格落实体温检测、戴口罩等防控措施。
为做好疫情防控期间的政务服务工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,全力保障好广大人民群众生命安全和身体健康,根据市委、市政府和区委、区政府有关防控工作的具体部署,区政务服务办、区行政服务中心发出友情提示。
请广大市民和工作人员提前做好核酸检测。区行政服务中心将结合疫情防控形势变化,动态调整防控措施并及时公布。
都好。
疫情期间,市政务服务代办中心为助力“大项目突破年”,为企业提供更加便捷高效的保障服务,形成“主动靠前、一企一策、实时对接、联动协作、马上就办”的特色代办模式。主动靠前,掌握报批症结。为贯彻落实市行政审批局《积极应对疫情支持企业开工复工保障群众办事需求若干举措》的要求,市政务服务代办中心在接到华融汇金都市工业综合体项目委托后,第一时间抽调业务骨干会同崇川区审批局代办团队,主动靠前了解该项目的工作进度,听取企业诉求,切实掌握项目报批过程的疑点难点。并接受建设方委托,提供全程“店小二”代办服务。一企一策,精准报批流程。市政务服务代办中心针对华融汇金都市工业综合体项目实际,为其配备“一对一”专业代办人员,量身定制个性化流程,排出疑点难点问题,联系市住建局、市政和园林局、公安局等部门提前沟通商量解决方案,并通过挂图作倒排任务、多节点并行,为项目开工争取时间。实时对接,做好释疑解惑。建立“一项目一工作群”常态服务机制,提供7x24小时在线服务,工作人员第一时间解答微信留言,提供合理的解决方案,增加了企业与代办中心的粘合度,也节省了各个审批环节前期的准备时间。
本文目录一览: 1、贵州政府为让政务服务更有“温度”,做出了什么举措? 2、黑龙江省黑河市行政大厅电话号码是多少? 3、12345可以咨询疫情问题吗? 4、疫情期间,上海松江行政服务中心如...