办公室人员需要掌握哪些技能？

一、要具有良好的统筹协调能力。

二、要具备扎实的写作能力。

三、要具备良好的语言表达能力。

四、要具有较好的时间管理能力。

五、要具有较好的学习能力。

基本拓展

（一）、统筹协调企业内部各部门。办公室是领导意志和决策的传声筒，领导得出决策后，会通过办公室传达到下级各个部门，并往往由办公室具体执行、承办和催办；办公室不仅要协调各部门开展工作，而且要及时监督和了解工作的进度。因此，当某项决策或文件下达办公室，办公室第一时间最重要的就是组织好各部门协调配合，为企业决策的具体执行扫清障碍，为目标的实现提供组织保障力量。

（二）、统筹协调上下关系。办公室是企业上级和下级有效连接的桥梁和纽带。办公室既要为领导的决策提供参谋和服务，又要为下级服务，代表企业职工传达意见，协助他们解决问题，使领导层和基层员工有效连接。协调好了上下关系，也就协调好了生产运行关系，为企业营造良好的领导和被领导关系、为企业的和谐发展提供强有力的基础和保证。在生产决策上，办公室要及时了解生产一线的情况，把最真实的基层情况及时准确地反映给领导，做好领导的“耳目”和“左右手”，为领导正确决策的提出提供第一手的资料，避免决策与现实、上级与下级的脱节。

（三）、统筹协调内外关系。办公室既是企业的服务部门又是企业的公关部门，在外出公关、客户来访的过程中，办公室员工是企业形象的代表，办公室人员形象关系到企业形象、声誉好坏，协调好企业内外的关系，是办公室员工的职责所在。

在办公室工作，要学会哪些工作技能

在办公室工作，要学会的工作技能有：电脑编辑、公文写作、办公设备的简单处理和维修等技能。

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做办公室工作，需要学习哪些基本的技能？

办公室主任看起来是打杂的，各种乱七八糟的事情，但是实际上这个岗位蛮关键，上到领导的出行住宿安排，下到公司各种办公用品的采购，这可是只能多做事，不能多说话学做人。学会做人，才是立身之根本。办公室主任岗位比较敏感，所以做人一定要低调，对领导要毕恭毕敬，对员工要热热乎乎。对人千万不要冷硬横，那是自毁前途。

学会办事。办公室承担上传下达、协调各部门职能，还兼具和事佬和出气筒，一定要学会眼观六路、耳听八方、协调各方的能力。人力资源相关知识，对六大模块要有相对较深的理解，熟悉具体业务操作；知识面较广的写作能力。这是办公室主任的一项中心任务。重要材料必须亲自动手，涉及领域广泛，对相关的业务必须掌握。每一份材料都涉及政策和法规制度，只有严谨细致。

沟通效果如何很大程度上取决于口头表达，也影响单位领导的脸面。一个说话留有余地，懂礼貌，不说外行话，逻辑思维强，吐字清晰的人到哪里都会让人欢迎。需要具备企业行政管理的相关知识和经验，熟悉国家相关劳动行政法规政策，掌握企业行政管理知识。要时刻认清自己的角色，摆正自己的位置，在处理各种事情时，一定要做到公平公正，一视同仁，并从主观上要排除个人的荣辱得失，以身作则，无欲则刚。

工作方法要灵活。基层单位各自的情况不尽相同，各基层单位的一把手领导风格，领导能力也是千差万别。因此，作为办公室主任，在指导基层工作过程中，避免一刀切，办文办会：拟制、批转公文，起草、审阅领导讲话，管好印信，组织、安排各类会议。

办公室工作技能有哪些技能

行政文员的工作内容和基本技能

工作内容办公室需要学什么技能：

（1）负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。

(2)负责收发处理各种函电、邮件和文件等。

(3)完成会务安排、接洽工作办公室需要学什么技能，必要时做好会议记录和纪要办公室需要学什么技能，以及拟写通用文案和一般工作报告。

(4)文书档案收集、整理、归档和管理工作。

（5）管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。

（6）完成领导突发交代的任务。

基本技能：

（一）能独立操作计算机办公室需要学什么技能，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收和 处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。

（二）把握好具体工作进度及衔接工作。

（三）沟通与理解能力强。

（四）思考能力。行政工作繁琐，要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。