本文目录一览：

• 1、代理记账会计怎样有效与企业客户沟通
• 2、代理记账如何开发客户？
• 3、代理记账公司怎么找客户资源？
• 4、我在代理记账公司工作，请问如何和客户沟通和对话
• 5、代理记账早上给顾客问好怎么发？
• 6、代理记账会计怎样与企业客户沟通

代理记账会计怎样有效与企业客户沟通

一 、少说行话

企业找代理记账会计的，那说明企业不懂或不全懂财税知识，因此在回答问题或向企业问问提时，少说行话。

不要为了表现你的专业而长篇大论，这样做看似你很专业，其实都是水份。

二 、直入主题

一些人在回答别人问题时，为了佐证自己的观点正确性，时常会提起八百年前旧事：你记得XXXX年的那个事吧，和你现在情况一样……。

要知道，你服务的是中小企业，中小企业的特点是：人手普遍不够。

因此他们的时间很紧，故而在回答企业提问时，要直入主题，你没必要佐证你的观点正确性，因为客户就你一个代理记账会计，在他心中你是专业的，可依赖的。

三 、固定联系人

中小企业，特别是合伙开的中小企业，往往管事的人不止一个，因此在谈客户的时候，代理记账会计就应该要求企业安排内部的某个人作为以后与你的固定联系人，会计有事有打电话给这个人，企业有财务问题要咨询，也通过此人提问。

这是上海代理记账网长期工作总结的经验，如果你不要企业安排固定的联系人，那么一件事，一家企业就容易产生好几种观点，你不知道听从谁的好。

代理记账如何开发客户？

代理记账作为一种新的会计解决方案和社会性服务项目,正被越来越多经营者所接受,其市场潜力巨大,发展前景可观。那么代理记账要如何拉客户呢？今天俊昱财税就来跟大家聊一聊代理记账如何发展业务。

1、电话营销

这是目前代记账公司的主流销售手段，通过购买一些公开的企业黄页、名录等，挨个挨个的进行“电话骚扰”，属于典型的广种薄收的业务模式。电话营销要保证成功率，名单的准确性十分重要，除了传统的电信黄页，还有一些专业的名单销售公司，他们的数据来源各种各样，要仔细鉴别，如果数据来源不合法的话，可能会有潜在的法律风险，自己去把握吧。

2、扫街和上门陌生拜访

如果电话营销的效果不明显，可以考虑扫街和陌生拜访的形式进行客户开发，针对一些小微企业比较集中的批发市场、写字楼、工业区、电商产业园、创业孵化器等进行上门拜访，上门拜访优点是一般都能找到关键负责人，能有具体的效果，但缺点也很明显就是效率比较低。

3、报纸广告

在当地的晚报、商报等报纸刊登豆腐块广告，价格也不是很贵，在过去互联网不是很发达的时候，效果很好，现在互联网尤其是移动互联网越来越发达后，基本很少有人去看报纸了，报纸广告的效果也越爱越差。

4、传单、小广告

在工商局附近发传单，也是常用的业务开发手法，因为有些客户办理营业执照的时候，会自己去工商局排队办理，优点是这些客户相对精准，缺点是在工商局附近发传单和小广告的竞争对手特别多，不只是你一个人在那里发。

5、网络推广

网络推广在未来会占到越来越重要的位置，做网络推广你通常需要有一个网站对你的业务做一些基本介绍(如果公司预算充足，可以花钱专门定制一个好一点的模板，提高转化率)，然后通过SEO、百度竞价等方法来让客户主动找你。不过这些常规的推广手段，也面临竞争日益加大的困难，而且投入也越来越大。

如果对于初创型的代记账公司或刚入门的业务人员，自己去做网站和百度竞价都不太现实，投入太大，但可以选择一些门槛低的方法。比如去一些分类信息网站发布推广信息，不需要有自己的网站，然后花几十元一天的费用做置顶，这样就能以极小的成本把业务开展起来，当积累了一定的客户量后，再去设计自己的网站做SEO、百度竞价、开通分类信息网站的年费会员等把业务做大做强。

代理记账推行的措施

1.继续宣传代理记账的重要意义和作用。新修订的《会计法》目前正处于推广宣传阶段，我们应当借《会计法》宣传的东风，大力宣传代理记账的积极意义和重要作用，进一步突出代理记账的法律地位，增强人们，特别是一些规模较小的经济组织及个体工商户对代理记账的认识，努力开创代理记账新局面。

2.采取针对性措施，积极推动代理记账的实施。关于代理记账的推动及实施，我们认为除了有关部门单位大力宣传以外，应当由税务部门牵头推动其实施。一是税务部门同规模较小的单位组织，特别是一些规模较小的经营组织和个体工商户联系紧密，推广工作力度大;二是税务部门本身有这方面的经验，一方面，税务部门在建制建账上有着丰富的经验，另一方面，前几年税务部门曾进行过组织、督促小型经济组织及个体工商户建制建账工作，只是由于种种原因没有坚持下来;再有就是现有的税务师事务所可以马上开展这项业务。当然，代理记账仅仅靠税务部门一家是不够的，其他符合法律要求的中介组织和机构，也应当积极开展这方面的业务，为代理记账创造必要的条件。

3.尽快明确在代理记账过程中受托人的法律地位问题。我们认为，代理记账本身只是一项单纯的账务处理工作，受托代理记账人员既非委托人内部会计人员，也不是财务会计报告的审计人员，因此，受托代理人不应当同时履行会计监督职能或审计职能。他们所能负责的只是对原始凭证进行形式上的审核，而非实质上的审核，当然也不可能深入实地去进行账实核对工作，否则，就有可能超出代

理记账的范围。那么，由于委托人提供原始会计资料而生成的有关财务会计报告及相关资料出现虚假或不实，自然就应当由委托人承担相关责任，包括法律责任。当然，如果这种虚假或不实是由于受托人的过失所造成，那么，他不仅要承担相关责任，而且还要负责赔偿因此而给受托人造成的损失。

专业人员为企业服务的过程中，会帮助企业用足用好税收政策，避免因信息不畅，精力所限理解不准确，而多交错交税费，给企业造成不必要的经济负担。同时，本公司提供的税务咨询税务筹划等业务使企业达到合理税负的目的。本公司专业人员可以根据企业的经营情况，提出管理建议及财务监控措施，最大限度地避免企业因管理不善而造成经营效益受损，达到效益最大的目的。

代理记账公司怎么找客户资源？

代理记账公司怎么找客户资源目前一般都是用一些比较传统的方法，其实具体如下：

1、报纸广告：在当地的晚报、商报等报纸刊登豆腐块广告，不过现在互联网尤其是移动互联网越来越发达后，基本很少有人去看报纸了，报纸广告的效果不是很明显。

2、传单、小广告：在各地行政审批中心的工商登记窗口附近发传单，也是常用的业务开发手法，因为有些客户办理营业执照的时候，会自己去工商局排队办理，优点是这些客户相对精准，但是竞争会比较激烈。

3、创业孵化：针对即将踏入社会的学生做培训，或者做“散客”准创业的社会人士做创业准备和创业须知的一些课程培训，关于财务的。实现一种创业扶持，“老大哥”、“创业伴侣”的角色，从而为后续其财务外包做铺垫，从而做成口碑营销。

对于找客户其实可以到基智科技了解一下，其是国内领先的智能销售服务提供商，基于AI+大数据技术为ToB企业提供全流程智能销售服务。简单来说就是通过知识图谱、ASR、NLP等识别意向用户，为企业提供目标用户的详细属性标签。想知道更多？快来关注“基智科技”

我在代理记账公司工作，请问如何和客户沟通和对话

多联系代理记账怎么跟客户聊天，多沟通。 如果有可能，在一起喝点酒就更好了。

最近听到一些人说，“沟通很简单”，我并不赞同。谈话是很简单，但沟通意味着与别人代理记账怎么跟客户聊天的意见交流或是共享，这需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃代理记账怎么跟客户聊天！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。

即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。

你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。

对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说代理记账怎么跟客户聊天：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” d.“你为什么对某某事感到如此满意？”

记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”

坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”

如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。

思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。

提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。

生活在都市里的人们，每个人都有一种疏离感，因为我们各人心理上筑了一堵墙，互相隔离，自我保障。我们渴望找到一位肯聆听的朋友。

人们通常都只听到自己喜欢听的，或依照自己认为的方式去解释听到的事情，往往这已不再是对方真正的意思了，因而人们在“听”的时候往往只能获得百分之二十五的真意。

为了改进人们的沟通，应提倡“积极地倾听”，所谓积极的倾听是积极主动地倾听对方所讲的事情，掌握真正的事实，藉以解决问题，并不是仅被动地听对方所说的话。

客户倾诉时懂得中间点点头，恰当地拍拍手，恰似吃东西时略放点酱油，肯定会令食物更为可口。如果您要成为销售行业杰出的人，一定要在倾听方面下功夫。客户不开口，您的生意肯定做不成。

如果没有听懂某人所说的话，可能是因为您心猿意马，错过了某一个要点。如果不专心致志、积极主动地聆听，您还会得到错误的信息。全神贯注于说话者所说的话、提问，并明确地发出信号，表明自己关心说话的内容，能确保双向的交流沟通发生。

听人谈话时，您必须尽可能多地与对方进行沟通，好像是自己在说话。您应该专心致志地聆听，但是，如果您没有一清二楚地表明这一点，说话者是不可能知道的。

如果您毫无反应，什么应答也没有产生，说话者无法肯定您是否已听懂。表明自己对内容感兴趣是一种反馈，能鼓励说话者继续往下说。下面是一些简单而又行之有效的方法表明自己在聆听。

用信号表明您有兴趣

可以用下列方式表明您对说话内容感兴趣：

保持视线接触：聆听时，必须看着对方的眼睛。人们判断您是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。

让人把话说完：让人把话说完整并且不插话，这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但这却是对对方的不尊重。

表示赞同：点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容，表明您与说话人意见相合。人们需要有这种感觉，即您在专心地听着。

全神贯注：把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西（如铅笔、钥匙串等）放在一边，您就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张或看手表解释为心不在焉——即使您很认真也是如此。

放松自己：采用放松的身体姿态（如把头稍偏向一边，或把身体重心偏向一边），就会得到这样的印象：他们的话得到您完全的关注了。

所有这些信号能使与您沟通的人判断您是否正在专心听取他们说的内容。

礼貌待客讲究即时应对，包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如，只要客户向销售窗口走近1米之内，就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时，能够迅速应答，而不能说：“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”，很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言，如“咱们一起来看看是什么问题”，就比使用被动语言“这个问题是得琢磨琢磨”要有礼貌的多。

代理记账早上给顾客问好怎么发？

一、无论是哪个商业行业，每天早上都向客户问好并不是很礼貌的事；

二、我们在经营过程中，要求我们的会计是每个月在报税前与客户联系，只说业务的工作，不要说些没有用的；

三、委托代理记账，客户的需求有两点，1、费用可以省很多；2、业务本身不多；3、不想过多的劳神；

所以说，不要没事问好之类的，这也是一种打扰！

代理记账会计怎样与企业客户沟通

沟通第一要点：如果问题不急，应尽量选择在下半个月。代理记账会计是知道的：每月上半个月是报税期，也就是代理记账会计最忙的时候，所有企业的账都要在这短短的半月之内做完，所有企业的税也要在这半月这内报完，所以上半个月应该把时间全放在代理记账的主要工作：“记账报税”上，如果你做账做的好好的，思路很连贯，这时一个电话打过来，你的思路就转到客户的问题上了，这样容易打乱你的工作，此一节是上海代理记账网一直强调的事情，在谈客户时，就应当告知企业，这是为了提升会计工作效率，也是为了降低记账出错概率，因此只要你说了，企业就会配合你的工作，下面我们讲：代理记账会计怎样与企业客户沟通。

一 少说行话：既然人家是找代理记账会计的，那说明企业不懂或不全懂财税知识，因此在回答问题或向企业问问提时，少说行话。不要为了表现你的专业而长篇大论，这样做看似你很专业，其实都是水份。

二 直入主题：一些人在回答别人问题时，为了佐证自己的观点正确性，时常会提起八百年前旧事：你记得XXXX年的那个事吧，和你现在情况一样……。要知道，你服务的是中小企业，中小企业的特点是：人手普遍不够。因此他们的时间很紧，故而在回答企业提问时，要直入主题，你没必要佐证你的观点正确性，因为客户就你一个代理记账会计，在他心中你是专业的，可依赖的。

三 固定联系人：中小企业，特别是合伙开的中小企业，往往管事的人不止一个，因此在谈客户的时候，代理记账会计就应该要求企业安排内部的某个人作为以后与你的固定联系人，会计有事有打电话给这个人，企业有财务问题要咨询，也通过此人提问。这是上海代理记账网长期工作总结的经验，如果你不要企业安排固定的联系人，那么一件事，一家企业就容易产生好几种观点，你不知道听从谁的好。

作为一名专业的代理记账会计，事事要想在前，这样才能提供给客户优质的会计服务，所以小小的代理记账也是有大学问可做的，精灵网在成都地区为180余家企业提供代理记账服务多年，有着丰富的实战心得与财税问题处理经验。

希望对你有帮助！