本文目录一览：

• 1、业务外包服务包括哪些内容呀？
• 2、服务外包主要包括哪些类型？
• 3、业务流程外包是怎样的流程？对企业有什么好处？
• 4、外包业务包括哪些啊？
• 5、什么是业务流程外包？

业务外包服务包括哪些内容呀？

整体流程外包：通过生产作业外包、生产流程设计及改善等方式，协助企业生产管理部门提高生产效率，全於国企业降低风险。

生产线作业流程外包：通过为企业设计生产流程，优化运行方式，协助企业生产，提高生产效率。

仓库外包：企业为集中资源、节省管理费用、增强核心竞争能力，将其物流业务(库房物品收、放、存管理指导、优化仓储流程、货架使用技巧)，以合同的方式委托给第三方企业运作的外包模式。

检验外包：为满足企业阶段性用工需求，降低人力成本，确保产品符合客户的预期标准，而将其质量检验用工环节(产品检验、产品分类、产品挑选)，以合同的方式委托给第三方企业运作的一种合作模式。

服务外包主要包括哪些类型？

包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。

商务流程外包（简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

信息技术外包(ITO)是指企业专注于自己的核心业务，而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。

知识流程外包（KPO）是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务，指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为决策的借鉴。

扩展资料：

商务流程外包的发展：

BPO是发展中国家软件企业壮大的机遇，它不仅为软件企业带来成长空间，更重要的是能够促使软件企业工程化、规划化，从而迅速提高企业乃至产业竞争力。BPO市场增长空间巨大，是块诱人的蛋糕。

据市场研究公司Gartner公司统计，自1999年以来，全球BPO市场的年增长率平均为23%，成为IT外包中增长最迅速的业务，2004年全球BPO服务市场总收入达到3000亿美元。IDC的报告则指出，BPO市场到2008年将增长到6825亿美元，混合年增长率为11%。

在美国和欧洲，假如把一些工作进行外包，可以节省成本60%到70%，而质量不会受到影响。BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、财务、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。中国软件企业大都是通过系统集成获得第一桶金。

参考资料来源：百度百科-服务外包

业务流程外包是怎样的流程？对企业有什么好处？

业务流程外包是指企业根据人力、财力、物力等资源，选择其他公司，将非核心业务外包出去。一般来说流程主要有：

选择外包公司。从公司的从业资质、入驻平台、客户评价等多方面进行评估，选择靠谱并且合适的公司。如果不能选择线下外包公司的话，可以选择大平台上的公司或者个人进行业务外包。

签订合同。外包公司选定了之后，通过洽谈，确定合作细节，最终签订双方均认可的协议。

外包公司开始工作。根据协议完成发包方的需求，直至验收满意。

验收并付款。针对外包公司的工作成果进行验收，不满意的话，及时进行沟通修改，直至满意。满意后，发包方按合同条款完成支付。

将企业非核心业务外包出去，让专人服务，可以降低成本，让公司专注在核心业务上，提升工作效率。

外包业务包括哪些啊？

外包业务通常包括：

1.研发外包

研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。

2.生产外包

生产外包是企业将自己的资源专注在新产品的开发、设计和销售上，企业不再拥有自己的生产厂房和设备，而将生产及生产过程的相关研究“外包”给其他的合同生产企业。

3.物流外包

物流外包是企业将物流活动“外包”给专业的物流公司来完成。

4.除核心业务外的完全业务外包

即非核心业务全部“外包”，本企业只从事具有竞争优势的核心业务。

5.全球范围业务外包

在世界经济范围内竞争，企业必须在全球范围内寻求业务外包。

什么是业务流程外包？

编辑词条业务流程外包

业务流程外包BPO ( Business Process Outsourcing )，是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。

从这一定义中我们可明确三点：第一，BPO是将公司的部分业务对外承包，即把原来由公司内部处理的某些业务交给公司外部实体去完成。因此，对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。第二，以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的，长期稳定的关系。第三，实现BPO运作，其出发点与最终目的只有一个，使公司股票增值，即增大赢利。

从某种意义上说，外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门，它是一种降低成本的手段。最早的外包活动尝试主要由大企业进行，集中在信息技术服务领域。现在，随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，因而，企业现在可以“卸下”整个业务职能。目前，BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。

对于具体的BPO 服务来说，其复杂程度不尽相同，既有数据输入或开列账单等基本的管理职能，又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加，提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。

BPO有许多鲜明的特点，有利于加快企业的发展，有可能成为“新千年里公司发展的新模式”。

第一，BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用，增加整体赢利。公司业务可划分为核心业务与辅助业务，BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务，如财务、系统等。这些辅助业务对外承包给专业化公司后，其业务质量能得到显著而迅速的改善，从而对核心业务起到推动作用，增加整体赢利。

第二，BPO能进一步突出对核心业务的重点管理，同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包，有助于公司管理层以更多的时间和精力，将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上，作为业务承揽方的外部专业化公司，对其承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有着明确的标准和承诺，这样，公司就可根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本—质量控制，实现预期目标。

第三，BPO在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。在公司内部，辅助业务常被视为“日常性工作”，是一笔“经常性费用”。当由外部专业化公司的雇员们接手这些业务后，这些业务的性质不再是“日常性工作”，而是“新的就业机会”。他们能以一种充满激情的态度，富有创造性地去完成这些工作。此外，外部专业化公司常常是所从事业务领域中的技术领先者，他们对所承包的业务施以优化设计、科学运作与管理，并跟踪最新技术发展，不断更新公司的系统。

第四，BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。

第五，BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制，对业务进行更新与优化设计，采用先进技术等，因此能有效地控制成本。