本文目录一览：

• 1、因特网服务提供者所提供的服务有哪些？
• 2、服务的内容有哪些?
• 3、数字内容服务是什么

因特网服务提供者所提供的服务有哪些？

因特网是一个由许许多多网络组成的、覆盖世界各地的网络。一个网络甚至一台计算机，只要通过某种方式与因特网连接，并愿意被他人访问，都可成为因特网的一部分。

那么一般的用户怎样连接到因特网上去呢?这就要找因特网服务提供者（ISP），他们提供两种服务：接入服务和内容服务。

接入服务，就是提供一种方法，使你的计算机或计算机网络连到因特网上。接入服务一般有三种：专用线路、帧中继连接、拨号线路。在这三种方式中，专用线路代价最高，速度也最快；拨号线路代价最低，速度也最慢。最普遍使用的方式是拨号方式，家用计算机上网都用这个方式。拨号方式又有两种：普通电话线路和综合业务数字网。如果家里已经安置了电话，那么再买一个调制解调器就行了。综合业务数字网，简称ISDN，它的费用比普通电话高一些，但速度却快多了。

在我国，中国公用计算机互联网CHINANET（简称163网）是因特网的主要接入网，它在北京、上海和广州三地通过卫星和太平洋海底电缆与美国的因特网端口相连。因此，中国的ISP的接入服务实际上是使它们的用户直接或间接连到CHINANET网络上。

内容服务，是指上网功能方面的服务。那么因特网服务提供者提供哪些内容服务呢?一是给客户一个电子函件地址，为客户设一个专用的电子信箱。二是提供万维网信息浏览服务。我们所谓的联网，实际上只是连到其机器上，再通过其机器连到因特网上。其计算机负责将域名翻译为IP地址。因特网服务提供者一般也提供或组织一些信息库供直接浏览。除了这两种服务外，ISP通常还提供文件传输、新闻组、信息检索等因特网服务。此外，如果你在上网过程中遇到什么问题，也可以找因特网服务提供者咨询。

服务的内容有哪些?

服务的基本内容包括服务时限、服务品质、服务态度和服务满意度。

1、良好的礼仪、礼貌：礼仪、礼貌就是服务人员通过一定的语言、行为和程式向客户表示的欢迎、尊重、热情和感谢。

2、优良的服务态度：为客人服务要做到：认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌、在服务工作中杜绝消极的态度。

3、丰富的服务知识：要有语言知识、社交知识、法律知识、心理学知识、商业知识、民俗学知识、生活常识。

服务的含义

服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。社会学意义上的服务是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作；经济学意义上的服务是指以等价交换的形式，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动。

数字内容服务是什么

数字内容，是以数字形式存在的文本、图象、声音等内容，它可以存储在如光盘、硬盘等数字载体上，并通过网络等手段传播。

中文名

数字内容

释义

以数字形式存在的文本、图象

存储

如光盘、硬盘等数字载体上

传播

通过网络等手段传播

快速

导航

相关法规

简介

数字内容是将图像、文字、影音等内容通过数字技术进行整合应用的产品或服务的总体，是数字媒体技术与文化创意结合的产物。

数字内容之主要范畴，在于将图像文字影像语音等数据运用信息技术加以数字化并整合应用之产品或服务。

数字内容产业涵盖八大领域，包括数字游戏、计算机动画、数字学习、数字影音应用、移动应用服务、网络服务、内容软件、数字出版与典藏。

其中，移动应用服务、网络服务、内容软件为技术服务产业，其余则为包含产品与服务的内容产业。

相关法规

为了通过更加规范化、专业化、流程化的工作方式,制定满足市场和创新需要的标准，增加标准的有效供给，中国音像与数字出版协会团体标准化技术委员会根据《中华人民共和国标准化法》《团体标准管理规定》等相关要求，在深入调查研究，并听取各方面专家意见的基础上，于2019年9月30日批准《数字内容资源分类规范》等21项团体标准立项。

这21项团体标准是中国音像与数字出版协会立项的第二批团体标准，覆盖了包括内容资源、数字教育、数字阅读、有声读物、网络视听、电子出版物、网络文学、数字版权、游戏、VR/AR等多个领域，填补新闻出版行业标准化工作的空白。

这批标准的立项对助推建立“政府主导”，制定标准与“市场自主”制定标准协同发展，建立与国家标准、行业标准相互协调、互相支撑的服务和管理标准体系起到了积极作用，在贴合产业发展需求、激发企业主体活力，及时推广行业科技成果、提升产业竞争力等方面做出了贡献。[1]