本文目录一览：

• 1、税务ukey客服电话24小时
• 2、提示ukey 插件加载失败怎么解决？
• 3、税务ukey咨询客服需要付费嘛
• 4、税务ukey使用教程
• 5、税务ukey有问题找谁

税务ukey客服电话24小时

纳税人因设备损坏等原因更换税控专用设备时，需要到主管税务机关进行重新发行。 非上述情况可致电税控设备客服热线，税务Ukey可拨打95113转3。

或12366根据语音提示转2转9再转1税务Ukey专线进一步咨询，若您对此仍有疑问，请拨打广东税务纳税缴费服务热线12366或进一步向主管税务机关核实确认。

在日常使用税控专用设备时，遇到以下问题无法正常开票，需要到主管税务机关对设备进行处理：

（1）企业的证书即将到期之前，或者盘内证书损坏，需到主管税务机关重签证书。

（2）输入数字证书错误口令达到失败次数限制而被锁定或者申报比对不通过无法正常清卡导致锁死时，需到主管税务机关进行设备解锁，属于申报比对不符的应先完成一窗式比对流程。

（3）当税控专用设备的时钟增值税发票税控系统的时钟相差过大，影响到税控数据接收、发票开具等功能，需到主管税务机关进行时间校准。

提示ukey 插件加载失败怎么解决？

提示ukey 插件加载失败税务ukey软件客服，是安装错误造成的税务ukey软件客服，解决方法如下。

1、首先百度搜索“相关下载 chinatax”，打开国税总局官网Ukey开票软件下载页面。

2、单击“• 增值税发票开票软件（税务UKey版）”链接，新建下载任务框下单击“IE下载”；或者右键“• 增值税发票开票软件（税务UKey版）”链接，单击“目标另存为(A)...”，将Ukey开票软件安装文件下载。

3、然后将下载的Ukey开票软件安装文件右键解压。

4、双击“增值税发票开票软件（税务UKey版）.exe”。

5、通过“浏览”更改安装目录或者直接输入安装目录，接着单击“立即安装”。

6、最后单击“完成安装”即可。

税务ukey咨询客服需要付费嘛

尊敬的纳税人：

根据国家税务总局的工作部署，2020年4月1日起，我市范围内需要开具增值税普通发票、增值税电子普通发票、增值税专用发票、机动车销售统一发票和二手车销售统一发票的新办纳税人，须统一领取税务UKey开具发票；已经领取税务UKey开具发票的纳税人，可以在核定对应票种后，开具增值税普通发票、增值税电子普通发票、增值税专用发票、机动车销售统一发票和二手车销售统一发票；已经使用金税盘、税控盘等税控专用设备的纳税人，可以自愿换领税务UKey开具对应发票。

为了帮助您更好的熟悉掌握开票软件和税务Ukey的操作，请扫描下方二维码，获取《税务Ukey申领操作指引（纳税人端）》和《增值税发票开票软件与税务Ukey操作手册》。安装和使用过程中如有疑问，请联系12366。

国家税务总局揭阳市税务局

2020年4月1日

税务ukey使用教程

一、下载并安装开票软件（税务UKey版）

下载地址：国家税务总局全国增值税发票查验平台（）——相关下载——增值税发票开票软件（税务UKey版）下载安装包。下载完成后，解压安装包，双击“增值税发票开票软件(税务UKey版).exe”文件，点击“立即安装”并按提示步骤完成安装。

二、首次登录的初始化设置

软件安装提示成功后，插入税务UKey，点击桌面生成的“票”字图标。

（一）修改密码

1.输入税务UKey密码，初始密码为8个8，纳税人可进行修改。

2.验证数字证书密码，初始密码为8个8，首次登录必须进行修改。如果更换电脑操作，需要进行重新设置时，该处应填写纳税人修改后的密码。

3.设置管理员登录密码（根据自身需要设置，8位以上数字、字母、特殊字符组合）。

（二）设置企业基本信息

（三）设置系统参数

1.服务器地址（IP地址）：

ggfw.web.guangdong.chinatax.gov.cn，端口：443.如使用电子发票，则需要进行“电子发票配置”，点击系统设置——系统设置首页——参数设置——电子发票配置：

（1）版式文件服务器地址：

skfp.guangdong.chinatax.gov.cn，端口：9001

（2）邮件发件箱：填写本企业邮件发件箱地址，会自动生成发送邮件服务器地址和发送邮件服务器端口，一般情况下不需要修改。

（3）邮箱SMTP授权码：纳税人需要自行到本企业邮件发件箱中获取。以QQ邮箱为例：1纳税人登录QQ邮箱，点击“首页/设置/账户”；2找到“POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV服务”模块，点击POP3/SMTP服务右方的开启按钮；3根据窗口提示内容，通过手机短信进行验证；4验证后页面上将显示邮箱SMTP授权码，将其复制粘贴到开票软件对应填写框，点击确定即可。

三、发票领用

1.进入广东省电子税务局，点击“我要办税-发票使用-发票领用”进行发票领用申请；

2.主管税务机关受理通过后，进入开票软件，“发票管理-发票领购管理-发票网上分发”；进入发票网上分发界面，“查询网络发票未分发信息-选中待分发的发票-填写待分发发票信息-点击分发”；税务Ukey发票库存信息栏中显示该发票段发票为可分发状态即完成发票领用。

四、发票填开

点击“发票管理/正数发票填开”，选择需要开具的发票类型，进入发票填开界面。

点击“系统设置/基础编码设置/客户编码（自定义货物与劳务编码）”，可设置常用的客户及货物劳务编码，提高开票效率。

五、数据管理

纳税人应在每月征收期内完成发票汇总上传。纳税人在每月首次登录增值税发票开票软件（税务UKey版）且系统处于互联网连接状态时，系统会自动完成发票汇总上传操作。如果因网络原因自动上传未成功，纳税人可以点击“数据管理/数据处理/汇总上传”或者在开票软件首页的导航窗口中，点击“汇总上传”图标，对所需上报汇总的发票进行汇总上传。

对于按月申报缴纳增值税的纳税人，每月申报成功且通过一窗式比对后，纳税人点击“数据管理/数据处理/反写监控”，进行反写操作后即可继续开具增值税发票。   

对于按季申报缴纳增值税的纳税人，每季度首月申报成功，且通过一窗式比对后，纳税人点击“数据管理/数据处理/反写监控”，进行反写操作后即可继续开具增值税发票。其余月份可以直接点击“数据管理/数据处理/反写监控”，进行反写操作。

六、电子发票其他使用注意事项

（一）电子发票需上传后才有效，可通过“发票查询管理-已开发票查询”模块查询发票上传状态；若未上传，可通过“发票查询管理-未上传发票查询”模块上传。

（二）电子发票不可作废，可以冲红。

（三）电子发票的文件格式目前为OFD格式，电子发票购销双方均需使用增值税电子发票版式文件阅读器（下载地址同开票软件）才能阅读、打印。

税务ukey有问题找谁

找税务营业厅办理。纳税人需到办税服务厅办理，提供经办人身份证件原件和营业执照复印件，纳税人对报送材料的真实性和合法性承担责任。办税服务厅工作人员查验后向纳税人免费发行税务UKey。1、可能没有发行或发行成功税务UKey，纳税人需要携带税务UKey到办税服务厅办理发行2、税务UKey密码锁死了，纳税人需要携带UKey到办税服务厅解锁处理。3、数字证书口令锁死了，纳税人携带税务UKey到办税服务厅解锁处理。4、可能税务ukey没有发行或发行未成功，纳税人需要携带税务UKey到办税服务厅办理发行。5、可能税务ukey没有发行或发行未成功，纳税人需携带税务UKey到办税服务厅处理，税务机关工作人员核实是否签订证书。6、可能税务ukey没有发行或发行未成功，纳税人需携带税务UKey到办税服务厅处理，税务机关工作人员核实是否签订证书。

《中华人民共和国税收征收管理法》第四条法律、行政法规规定负有纳税义务的单位和个人为纳税人。法律、行政法规规定负有代扣代缴、代收代缴税款义务的单位和个人为扣缴义务人。纳税人、扣缴义务人必须依照法律、行政法规的规定缴纳税款、代扣代缴、代收代缴税款。