本文目录一览：

• 1、内容服务商的系统应该具备哪些功能
• 2、数字内容服务是什么
• 3、服务的内容有哪些?

内容服务商的系统应该具备哪些功能

电子商务系统服务商分为以下几类，各自功能如下： 为电子商务系统提供系统支持服务的电子服务商有以下类型。（1）接入服务上，提供Internet通信和线路租借服务。 （2）服务提供商。为企业简历电子商务系统提供全面支持。 （3）内容服务提供商。为企业提供信息内容服务。 （4）应用服务系统提供商。为企业组织建设电子商务系统时提供系统解决方案。

数字内容服务是什么

数字内容，是以数字形式存在的文本、图象、声音等内容，它可以存储在如光盘、硬盘等数字载体上，并通过网络等手段传播。

中文名

数字内容

释义

以数字形式存在的文本、图象

存储

如光盘、硬盘等数字载体上

传播

通过网络等手段传播

快速

导航

相关法规

简介

数字内容是将图像、文字、影音等内容通过数字技术进行整合应用的产品或服务的总体，是数字媒体技术与文化创意结合的产物。

数字内容之主要范畴，在于将图像文字影像语音等数据运用信息技术加以数字化并整合应用之产品或服务。

数字内容产业涵盖八大领域，包括数字游戏、计算机动画、数字学习、数字影音应用、移动应用服务、网络服务、内容软件、数字出版与典藏。

其中，移动应用服务、网络服务、内容软件为技术服务产业，其余则为包含产品与服务的内容产业。

相关法规

为了通过更加规范化、专业化、流程化的工作方式,制定满足市场和创新需要的标准，增加标准的有效供给，中国音像与数字出版协会团体标准化技术委员会根据《中华人民共和国标准化法》《团体标准管理规定》等相关要求，在深入调查研究，并听取各方面专家意见的基础上，于2019年9月30日批准《数字内容资源分类规范》等21项团体标准立项。

这21项团体标准是中国音像与数字出版协会立项的第二批团体标准，覆盖了包括内容资源、数字教育、数字阅读、有声读物、网络视听、电子出版物、网络文学、数字版权、游戏、VR/AR等多个领域，填补新闻出版行业标准化工作的空白。

这批标准的立项对助推建立“政府主导”，制定标准与“市场自主”制定标准协同发展，建立与国家标准、行业标准相互协调、互相支撑的服务和管理标准体系起到了积极作用，在贴合产业发展需求、激发企业主体活力，及时推广行业科技成果、提升产业竞争力等方面做出了贡献。[1]

服务的内容有哪些?

服务内容服务的基本内容包括服务时限、服务品质、服务态度和服务满意度。

1、良好的礼仪、礼貌内容服务：礼仪、礼貌就是服务人员通过一定的语言、行为和程式向客户表示的欢迎、尊重、热情和感谢。

2、优良的服务态度：为客人服务要做到：认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌、在服务工作中杜绝消极的态度。

3、丰富的服务知识：要有语言知识、社交知识、法律知识、心理学知识、商业知识、民俗学知识、生活常识。

服务的含义

服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。社会学意义上的服务是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作；经济学意义上的服务是指以等价交换的形式内容服务，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动。