本文目录一览：

• 1、电话销售流程是什么？
• 2、我是一名刚入门的财税销售，打电话呢。老是被客户秒挂。可能是因为方法 话术不够恰当。
• 3、财税顾问是做什么的?
• 4、财务公司如何和顾客沟通话术

电话销售流程是什么？

电话销售流程

需要公司提供 电话名单

打电话拜访客户 问好 介绍公司以及自己 了解客户需求 满足客户需求 达成共识 签单

需要自己总结一套属于自己的话术

开始打电话 问好 介绍公司 了解客户需求 满足客户需求 达成共识 合作签单

因行业不同话术不同 比如代理记账

您好 刘总 我是某某财税公司的财税顾问 小刘 （需要告知清楚 你是那个公司 你叫什么名字 让他记住你 ）

了解客户需求的时候 千万不要说 我说我是做 代理记账的 有需要吗 这个问答是错误的 你需要现了解客户需求咱这边税务这边是有专职的会计在给咱做账吗 等等 先询问客户的需求 在满足需求 比如 没有安排人在做 等等 最后达成共识 最后一步 签单合作

我是一名刚入门的财税销售，打电话呢。老是被客户秒挂。可能是因为方法 话术不够恰当。

1、首先来说，客户让你们做外账都是冲着你们公司的品牌来的。只有先让客户信任你们，了解你们才能赢得商机。就这一点而言，你不老板，你不能做主。

2、你们既然负责客户的外账，那就应该自己先做好安排，而不是问客户。要不然找你们干啥。

3、以我自身在大型代理记账公司实习的经验可以给你说：

1-15报税 16-30号做账

税务申报都是先申报后汇算，所以申报那一块你只需要和客户核对申报的工资社保有无变动。

为了之后做账工作不紧张，所以你们应该在月初就把上个月相应的发票收集好。

财税顾问是做什么的?

财税顾问工作内容如下财税顾问打电话问别人的流程：

1、接收销售顾问提供财税顾问打电话问别人的流程的业务流转单以及客户资料财税顾问打电话问别人的流程，并财税顾问打电话问别人的流程了解客户需求。

2、及时与新客户沟通，确定业务需求，解答客户咨询，承接增值服务。

3、按客户需求划分代账业务和代办业务。

4、代办业务资料完善后并提交外勤主管，审核代账业务交接单后分配与会计助理。

5、推送取单通知，引导客户确认税金消息。

6、引导、培训客户相关流程操作，接收客户票据。

7、售前售后支持，解答销售顾问问题。

8、处理主办会计和会计助理工作中需与客户沟通的问题。

9、老客户回访，培训客户体验、沟通合同续签相关事宜。

10、纳税人进项发票认证的跟踪确认。

11、每周更新会计部知识库。

财务公司如何和顾客沟通话术

如果客户主动透露自己的信息和想法，你可以主动去问，通过提问来让顾客敞开心扉，当然你也要根据顾客提出的顾虑和问题来寻求解决。你要分析顾客提出信息哪些是有效的那些是无效的信息，然后来解决顾客的顾虑，在和顾客沟通的时候一定要给顾客说话的机会，光是你自己在哪儿说，这样的沟通是不成立的，所以适当的时候要做一个倾听者，思训家，处理沟通等难题