销售一直是一个高薪且热门的职位做电话销售怎么样,而随着现代通信的普及和企业的发展做电话销售怎么样,电话销售已经成为一个企业营销的主要方法之一。很多想做电话销售的同学也许会问:电话销售有前途吗做电话销售怎么样?
电话销售 ,它是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售在近年来前景还是不错的。因为在如今的社会,电话作为一种方便快捷的通讯工具已经得到做电话销售怎么样了普及,几乎每家每户都会有一部电话,大家更是人手一部手机。电话不仅可以作为一个与朋友亲人的沟通工具,也可以用来咨询办理业务。而跟传统的销售手段比起来,电话销售能够更加节约企业资本,同时也更节省销售员的体力和精力。
当然,电话销售也不是一个简单的工作,付出多少,做电话销售怎么样你就会有多少回报。想要做好电话销售,还是需要掌握一定的 电话销售技巧 。
销售就是交朋友,朋友越多销售的结果越好。以下是我为大家整理的电话销售工作如何相关内容,希望对读者有所帮助。
电话销售工作分析:电话销售工作流程
一、电话销售前的准备工作包括以下几方面:
1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。
2.明确打电话的目标: 目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面。
3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标,需要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求,如果不提出问题,显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要,应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4.设想客户可能会提到的问题并做好准备
你打电话过去时,客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回答。
5.设想电话中可能出现的事情并做好准备: 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的,80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人,每次打电话都可能有不同的情况出现,作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况,对于不同的情况准备相应的应对 措施 。
6.所需资料的准备: 上文已经提到,如果给客户的某些回应需要查阅资料,你不可能有太多的时间。你要注意,千万不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料一定要放在手边,以便需要查阅时立刻就能取出。而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。
把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表,客户问到这些问题时,你可以随时都能快速地查阅回答。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表,尤其是同事的联系电话很重要,如果客户问的问题你不是很清楚,你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答,形成三方通话。
电话销售工作分析:成功预约面谈的独家秘笈
在电话销售的工作现场,会有意外的人成为先锋。是什么样的人呢?并非声音优美,而是话音阴沉,但经常能够与负责人或总经理见面的人,这个人就是T先生。可以说他的声音有些嘶哑。虽然并不是撕裂的声线,可也说不上音色悦耳,给人以好感。尽管如此,T先生却能经常获得约见。真是不可思议!我的宗旨就是“一切答案都在现场”。我肯定是T先生在工作的过程中有什么诀窍,于是我在稍稍远离他打电话的地方观察起他来。让人感到意外的是,他完全是按照事先拟好的台词认真、细心有条不紊地读着台词。当然这是最好的了,可是……某个时候,就在我不经意的一瞬间,我发现了T先生的独门绝技.实际上他与其他工作人员最大的不同就是他频繁称呼客户。无论如何,称谓被叫出来了!在第一次打电话时,总经理的名字至少被叫了七八次。
我曾听说,人在所有词汇中最喜欢听的就是自己的名字。有人频繁叫自己名字会让人产生愉快的感觉。据我本人的 经验 来说,也是越是顶级的销售人员,越会频繁叫对方的名字。
台词的凝练固然非常重要,可是在这个简单的地方却隐藏着使约见几率提高1.5倍的秘诀。人心真是有意思的东西。
在本书开头,我已经告诉大家,我和B先生的事情已经完全成为了过去。如今在我的工作室里,为了签下企业保单而成功预约到总经理的事情每天都在发生。
当我们汇报获得预约成果时,心情是喜悦的。而且我们就像在幕后的工作者一样,因为我们的积极活跃而“成功签下合同”。没有比这个更让人高兴的了。 销售人员们都跟我做过回馈:
只要一收到好消息,我会立即转达给打电话预约的工作人员。大家听到这样的消息就像自己的喜事一样,喜悦之情更是溢于言表。电话,这个没有生命的东西,极其平常,可是却能给员工的士气带来极大的影响。
年轻人应该去做电话销售,因为做电话销售有很多的好处,具体如下:
1、强化电话沟通能力
打电话可以强化人们的语言表达能力(特别是新人),如果能认真对待每次通话,很快就能总结出一套适合自己说话风格的话术,让自己应对任何客户都游刃有余。本来腼腆羞涩的自己,经过一段时间的锻炼,也能口若悬河,滔滔不绝。这样面谈接待时,就不会显得过于紧张或者没话可说了。
2、提高个人修养
一个人的说话体现了一个人的修养,打电话可以培养人们尊重他人的好习惯!经常对客户说“您”“您好”“谢谢”“有什么可以帮您”“祝您……”能使人们变得很优雅,在接待客户时更显得自己很专业。
3、重塑刚毅脸型
打电话可以锻炼两腮肌肉,塑造脸部外形,凸显经纪人的干练、执着,提升言语感染力。
4、培养辨音识人能力
打电话可以培养对人的辨识能力,可以根据对方的说话方式、语气,体味到对方的情绪、心理波动,从而调整自身的说话方式,调动对方的购房兴趣。
5、提高做单谈判能力
在辨识对方的同时,打电话还可以强化做单能力。很多当面不方便讲或者讲不出口的话,可以选择在电话里说。很多新的营销策略,可以选择在电话里初试效果。打电话甚至可以激发自己的表演天赋。电话是可以传递情绪的,为了成交,尽可以用夸张的语气、丰富的表情去和客户交流。
不好做,现在电话销售越来越难做,业务员电话打不进去,顾客也被骚扰的不堪忍受。现在电话营销遇到的情况是,监管部门的严查还有客户已经对于电话销售非常反感。
但是电话销售是一个大趋势,绝大多数房地产公司都使用电话销售。不仅是小代理公司,就是恒大、龙湖、碧桂园这样的行业龙头,也是采用这样的办法,所以电话销售是一个比较随大流的一个工作。
扩展资料
电话销售技巧
客户分类好,每天三个电话:
1、收钱电话。打给跟进状况良好,接近成交的客户,如果不及时打电话跟进,很有可能被竞争对手抢走。
2、跟进客户。之前联系过,但是还在考虑和犹豫的客户,通过之前的联系,建立了信任,对产品有一定的了解,只需要跟进即可。
3、保持积极的心态,打陌生电话。
做电话销售嘴要甜,赞美是沟通的魔法。千万不要认为这是拍马屁,只有情商低、不会说话的人才会认为“嘴甜就是拍马屁”。由衷的赞美,能够迅速融洽双方关系,能够让交流变得越来越好。切记:赞美,要朝着想要的结果去赞美,不要盲目赞美。
一、大地车险做电话销售怎么样的电销工作不靠谱做电话销售怎么样,虽说待遇还行但是频繁的打电话,非常劳累。
二、具体而言:
在北上广深的话,工作环境还好的。主要工作内容就是通过电话提高客户的续保率,每天的电话量都不会少,平时还会有话术的培训与练习等,业绩压力也挺大的。不过,要是能挺过前期的沉淀,后面会轻松些,特别是主管职位。
三、电销车险:
(一)概念:
电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
(二)电销车险的利弊:
1、优点
1)费用便宜
一般电话车险的价格,可以比线下购买便宜几百乃至上千元。
2)办理方便
客户只需要在电话里头说清楚自己的车型和期望,送单,缴费等手续一切都有业务员上门办理。
2、缺点
1)理赔复杂
因为电话车险属于是车主与保险公司直接对接办理,所以出险之后的理赔没有专门的业务员为车主服务,要车主自己跑到保险公司进行相关业务的办理,一旦发生争执,势单力薄,有苦无处诉说。
2)限制范围
合同里面指定驾驶员,指定行驶区域,甚至会指定行驶里程。这样的规定无疑就限制做电话销售怎么样了理赔范围,在很多事故中,保险公司以此为借口对车主拒赔。
3)容易掉坑
额度不够也是造成理赔麻烦的重要因素。很多电话业务员为做电话销售怎么样了拉到客户,肯定会尽量靠降低保险费用来吸引客户。通过降低第三者责任险的额度,有些险种的不计免险也不进行购买等,这样算下来的保费确实可以省下不少,但是理赔时候额度不够,就只能车主自掏腰包做电话销售怎么样了。
四、扩展资料——大地保险:
1、中国大地财产保险股份有限公司,由中国再保险(集团)股份有限公司,以投资人和主发起人的身份控股设立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月15,注册资本金,151.15918986亿元人民币,总部设在上海。作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司,中国大地保险成立十八年,实现了跨越式发展,创造了令业界刮目相看的“大地现象”。公司已设立分公司36家、营业部1家,5个层级的机构总数超过2000家,全国性服务网络已经形成。美国纽约代表处顺利设立。
2、中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域,包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等。
3、中国大地保险于2007年12月27日经中国保监会批准取得机动车商业保险电话营销专用产品资格,率先成为中国保险市场上获准经营全国性车险电销专用产品保险公司之一。
这个不能用好不好来回答,因为他要分人,分公司的情况,如果您是一个很想挑战的人那就选择,但是有些公司电话销售就很容易,大多数公司的电话销售都是个挑战。他可以让您成长,但不一定让您得到丰厚的待遇。
挺锻炼人的,如果脸皮比较薄,刚开始人家一听到你自报家门可能就会挂电话,肯定不太适应,慢慢就好了。其实就是一个交流沟通的过程,要有自信。就这样,建议你挑战试试。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。
最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
本文目录一览: 1、电话销售真的有前途吗? 2、电话销售有前途吗? 3、电话销售岗位怎么样? 电话销售真的有前途吗? 销售一直是一个高薪且热门的职位,而随着现代通信的普及和企业的发展,电话销...
本文目录一览: 1、电话销售真的有前途吗? 2、在大地保险做电话销售怎么样啊? 3、电话销售工作如何 4、年轻人不要做电话销售 5、电话销售有前途吗? 6、电话销售岗位怎么样?...