营运是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业,起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。营运管理主要做以下工作:1、正确理解并执行各项工作指令,及时反馈工作进度;2、主动、积极与各品牌供应商沟通、谈判,实现供应商对本岗业务的大力支持,促使楼层销售指标及分管品牌各项工作有序进行;3、管理能力强,不断提升自身管理水平,注重管理艺术的提高,持续提高团队整体工作状态和工作质量;4、有效指导团队成员对工作的改善,积极参与各类培训活动,认真制订培训计划。
运营[yùn yíng]
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制公司运营是做什么的,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲公司运营是做什么的,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
中文名
运营
外文名
manufacturing
拼音
yùnyíng
类别
各项管理工作的总称
快速
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图示术语分类
释义
从广义的角度上说公司运营是做什么的,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。[1]
[run] [车船等] 运行和营业
狠抓事故苗头,确保安全运营[2]
过去,西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”。趋势是将两者均称为 “运营”。
图示
过程流程图通过图示的方法展现了整个过程的每一任务块。例如,客户订单的流程可以为,由下单开始,经过订单录入、订单处理、完成订单,最后发货。如果客户可以通过多种途径下单,如电话、订货单或网络,那么可将上述流程制成图表从而确定哪种方式效率最高。流程中的每一步骤通常用方框表示,并带有指向下一步骤的箭头。另有一些符号用来表示开始、结束、输入、输出及其公司运营是做什么的他流程步骤。还可以使用软件程序帮您制作流程图。相关内容我们会在本文稍后部分详细说明。
运营的意思:广义来说,一切围绕产品进行的人工干预都叫运营。
就目前行业的普遍认知,运营分4大经典模块:
1、内容运营 2、产品运营 3、用户运营 4、活动运营。
还有其他的运营岗位:电商运营,新媒体运营等~
叫法不一样,但是无论哪个岗位都是和这4大经典模块有千丝万缕的关系。
不用的运营方向,对应的运营岗位职责是不一样的。
内容运营,就是通过内容的生产和搭建,与用户建立良性的循环。
一般分为,内容生产类和内容平台类。
产品运营,不同公司产品模式不同,运营的方式也是五花八门的,这恰恰是产品运营的精髓。产品运营就是通过不同的运营方法去提高产品的核心数据指标。
用户运营,围绕着用户的新增、留存、活跃、传播等关键指标运作的。
活动运营,通过活动的形式完成目标,活动是核心,围绕着策划,资源,推广,效果等一系列要素去推进项目,管理现场,最终达到目的。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制公司运营是做什么的,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲公司运营是做什么的,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
1、产品运营
产品运营,顾名思义主要是围绕产品本身展开,负责产品全生命周期的规划、管理和跟进。既要懂自己的产品,又要懂竞品市场。
既要用策略性的思维规划产品,又要贴近用户和推广渠道公司运营是做什么的;要能完成产品的各种数据指标(访问、下载量、留存、转化等等),还要能够对产品的功能迭代提出建议。
2、内容运营
内容的种类包括文字、图片、视频、音频等,我们在互联网产品里见到的内容通常是多种内容形式的组合,比如APP的开屏页面通常都有文字、图片和动画,有的还有声音,可能是明星的声音,也可能是一小段音乐。
内容运营的工作通常就是根据用户的需求、产品的定位和目标,来进行内容的生产、处理、展现和传播。对于主打UGC(用户生产内容)的产品来说,内容运营的工作则更复杂,难度也更高。
这一类产品的代表包括微博、知乎、哔哩哔哩等,对于这一类产品,内容运营既要维护用户的活跃度,又要保证社区内容的质量和调性,同时还要承担传统的“编辑”的职能。
3、用户运营
用户运营,顾名思义就是跟用户打交道。不仅要在宏观上公司运营是做什么的了解公司运营是做什么的你的用户,了解用户的特征、行为,也要在更细微的维度上,了解用户心理、需求、反馈。
用户运营的重要性正在逐渐提升,越来越多的互联网品牌意识到维护用户群体的重要性,包括小米、华为、网易在内的很多品牌也已经开始搭建自己的粉丝社群。
4、活动运营
活动是贯穿产品生命周期始终的项目,可以说其它运营模块都需要活动的支持。活动运营负责的则是一个活动从始至终整个项目过程,包括策划和创意、方案实现、监控执行、以及最后的复盘总结等。
5、流量运营
流量运营的工作主要是新流量的引入和现有流量的变现,随着互联网红利的消失开始被越来越多的公司重视。
扩展资料
运营人员的文化素质
关于运营人员的出身,这个是没有硬性要求的。没有所谓“XX专业毕业的,一定比XXX专业的运营做的好”这种说法。目前还没有一个专业是和运营工作完全对口的,大学里也没有这门课程。
想做好运营工作,做好用户工作,其专业素质还是要求过硬的,运营工作涉及的工作模块很多,想要做到专业意味着需要懂的东西有很多,比如数学学的好。
在数据运营这块会有一些先天的优势,心理学学的好,在用户心理、用户意识这块会把控的更有分寸,中文学的好,文字能力会相对较强。
参考资料来源:百度百科-运营
运营就是对运营过程公司运营是做什么的的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关公司运营是做什么的的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
职责
1、引流。产品上线之后,需要通过各种渠道触达目标用户,让用户来使用产品。这其中就需要要知道,用户的核心需求是什么,产品哪些方面满足用户的需求,用户在什么渠道,需要通过什么样的话术、在什么时机触达用户。对应于传统销售里面的陌生拜访。
2、保持用户粘性。用户使用过我们产品以后,我们需要通过运营手段,持续有效地推动用户的活跃与留存。比如说,各大网站的登陆、签到攒积分,或者给用户不停地发邮件等手段,都是为了促进用户的活跃。对应于传统销售的维持客户关系。
3、用户流失管理。这部分工作主要是两个,用户流失预警和用户挽回。用户流失预警,需要从已经流失的用户中发现一些特征,对潜在的流失用户进行及时的干预,预防流失的发生。如果用户已经流失了,再进行挽回的难度极大。
分类
1、市场运营
市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。
2、用户运营
用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。
3、社区运营
社区运营:面向社区消费者进行的干预活动。
4、商务运营
商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。
本文目录一览: 1、公司运营职位是做什么? 2、做运营的工作具体是做些什么事情? 3、运营是干嘛的 4、运营是做什么的 5、什么是运营?运营到底是干啥的? 6、运营岗位是做什么的...