1. 网上申领发票申领状态描述显示:查询结存失败
解决办法:无法通过网上申领发票,请联系税局处理。
2. 网上申领发票提示:查询登记序号信息异常
解决办法:不要重复提交申领请求,此种提示需要到税局处理,无法网上申领成功。
3. 网上申领发票时申领人信息填错
解决办法:在网上申领选择快递配送时,经办人姓名及证件号码,在更新时会自动带出,如果需要修改,则必须修改为与在税务局金三核心征管系统中所登记的购票人信息一致才可以,否则会提示“调用征管申领接口失败”
4. 【-960033103】 身份认证过程中税局端签名认证服务器返回的应答代码错误,具体是证书状态未知
原因:新用户户税局发行制证有异常。
解决办法:建议耐心等待税局后台正常,稍后尝试申领。若着急购票建议您直接到税局购票。
5. 网上申领时提示:录入数量超过可购数量,请调整后重新购领
解决办法:调整购票数量重新申领即可。
可申领数量=每月最大购票份数—库存份数(若第二次申领还需要减第一次申领的份数)
温馨提示:
1、每月最大购票份数需跟税局核实,开票软件中无法查询。
2、库存份数可以在【发票管理】—【库存查询】中核实,无库存份数为0.
3、若您算出还有课申领数量,但申领仍有报错,您需要跟税局核实后台数据是否正常。
6. 网上申领发票提示:授权与核定不一致
解决办法:在申领界面点击【更新】按钮可解决,如无效可退出开票软件重新登录试一下。
7. 网上申领提示:该票种已在申领中不能重复申领
解决办法:在发票管理——发票领用管理——网上申领管理——申领撤销,撤销成功后重新申领即可。
注意:撤销时将购票日期范围选择长一点
8. 网上申领发票提示:获取征管信息失败,申领操作受限!
原因:多数是由于企业首次申领没有权限。
解决办法:税后后台问题无法网上申领发票,建议您到税局处理。
9. 网上申领发票申领状态描述显示:等待征管系统对发票申领请求数据进行核验
解决办法:无法通过网上申领发票,请联系税局处理
10. 网上申领发票提示:存在离线开具的发票,无法进行申领操作
原因:有离线发票未报送。
解决办法:申领发票前请先完成征期报税清卡(报税处理—上报汇总成功—远程清卡成功),如果您在上报汇总和远程清卡时遇到问题请查看下方关联问题。
这个是软件本身的bug,程序没有成功捕获到异常,从而导致栈溢出,可以卸载后重装试试,也可以打电话(96005656)让客服解决。
税务Ukey是电子发票公共服务平台的身份认证及信息加密设备,能够帮助纳税人办理增值税普通发票和电子普通发票的开具、报税、查询、上传等基础服务。
参数是安装软件初始时设置的,如果调用失败则是软件本身的问题,需要从软件着手,可以卸载重新安装,也可以直接给软件的客服打电话寻求帮助。
税务UK的主要优点
1)体积更小,便于携带。
2)采用国密SM2、SM3通用算法。
3)支持增值税发票公共服务平台。
4)减轻纳税人负担,打破税控设备垄断,降低税控设备及服务价格。
ukey可领票为0是你现在不能够进行领票,
也有可能是你的uk中没有可用的发票,所以这时候不能够进行领票,也有可能是税务局的问题,所以我觉那边儿没有。票可以领,所以这时候会出现可领票为零,你需要咨询一下当地的税务局,看看到底是什么原因。
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