本文目录一览：

• 1、你去政务服务大厅办理过业务嘛?你对帮办代办服务怎么理解,如果被录用,打算
• 2、服务人员主要事迹怎么写
• 3、如何做好政务服务中心服务保障工作总结
• 4、如何做好“人民满意政务服务中心”
• 5、政务帮办员具体干什么

你去政务服务大厅办理过业务嘛?你对帮办代办服务怎么理解,如果被录用,打算

去过、并且服务态度很热情、好好珍惜机会。

1、服务态度也很好政务中心帮办代办事迹材料，对业务厅的人员理解他们办事效率很快政务中心帮办代办事迹材料，服务态度也很好。

2、为人民服务。如果去面试被录取的话政务中心帮办代办事迹材料，政务中心帮办代办事迹材料我会好好珍惜这次机会政务中心帮办代办事迹材料，因为这可以让我为光大人们进行服务。

服务人员主要事迹怎么写

关注民生 以人为本

努力构建社会主义和谐社会

——大水坑镇便民中心事迹材料

走进大水坑镇便民服务中心政务中心帮办代办事迹材料，首先映入眼帘政务中心帮办代办事迹材料的是16个金光灿灿的大字——依法行政、公开公正、廉洁高效、优质服务；服务大厅里政务中心帮办代办事迹材料，法律咨询、计划生育、财政、农保、医保、民政六个便民服务窗口依次排开；服务窗口内政务中心帮办代办事迹材料，是工作人员真诚的笑脸和热情的服务……所有这些政务中心帮办代办事迹材料，都让来这里办事的群众有一种春风扑面的感觉。

截至2014年2月，中心共受理各类项目1298件，办结1290件，办结率99.38%。其中即办件1290件，办接率100%。如今的便民服务中心已经成为了一道靓丽的行政提速风景线，被广大群众誉为廉洁高效的“政务超市”。

一、加强政治学习，不断规范窗口服务行为

中心经常组织召开、学习讨论会，学习贯彻党党的十七大精神及《中国共产党章程》，部署了学习科学发展、和谐发展的活动；并在中心大力倡导和树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，坚持引导大家明荣辱之分，做光荣之事，拒为辱之行，努力打造人民满意的窗口。在学习培训的基础上，中心重点抓好学用结合，不断强化窗口工作人员依法办事的理念，在推进依法行政上见成效。此外，为进一步提高行政服务中心的服务水平，中心完善了接待大厅的设 1

施，为来办事的群众安放了座椅，置办了饮水机，放置各类报纸、杂志等。

二、创新行政服务机制，打造高效政务平台

自开展工作以来，中心高起点有序运作，并始终坚持“亲民爱民为民”的理念，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象。

一是热情周到，服务对象普遍满意。中心运行以来，实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理”模式，最大程度地方便群众，受到了来办事群众的广泛好评。不少群众说：“以前跑几个部门，几天还办不好的事，现在进中心个把小时就办了”。

二是团结协作，窗口单位之间比较协调。进驻中心的部门窗口人员普遍素质较高，政治强、业务精，爱岗敬业，他们中的大多数人员都是我镇挑选出的业务骨干经过中心的上岗培训，很快适应了中心工作。窗口单位之间团结协作，协调也比较好。中心要求各窗口工作人员切实做到“首问负责制”，群众进服务大厅办事，不论询问的是否是本部门的业务，一律热情服务，不得互相推诿或不理不睬。

三、坚持以人为本，推进科学管理

为确保“便民、高效、廉洁、优质”的服务宗旨落到实处，中心强化了考核机制，不断加大监督力度。一是狠抓制度的落实。在完善制度的同时，主要抓好了制度的落实。坚持以制度管人管事，以制度约束人，以制度激励人。二是强化考核管理。中心成立之初，已陆续制定了《中心廉洁自律制度》、《中心责任追究制度》、《中心值班

制度》、《中心接待登记制度》等10项规章制度，并狠抓了制度的落实。中心不断改进考核办法，坚持每日考勤、月度考核、年度总评的考核管理模式，此举有力地促进了办事大厅的健康运转。三是严格督查暗访。中心内部管理人员实行每日轮流值班，对窗口人员的考勤签到、在岗情况实行每天督查，并登记在册。同时中心还全程对窗口工作人员进行监督,一旦发现影响中心作风建设的人和事，决不手软，严肃处理。四是改善工作环境。立足中心现有条件，美化服务大厅环境，营造良好的工作环境。

四、加强县镇联动和交流，推进便民中心创新发展

积极推进便民中心与县有关的上下联动，及时将上级的有关政策、精神向群众传达并落实到工作当中，便民中心还定期组织窗口服务人员，到兄弟乡镇考察学习，学习他人先进经验取长补短，促进自身发展。

如何做好政务服务中心服务保障工作总结

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

3．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出观点，到同事中找事实的写法。

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要取其精华。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。

具体的范文模板

链接：

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如何做好“人民满意政务服务中心”

一、提升硬件条件，改善群众体验

城郊乡政务服务中心于2014年1月13日建成并正式投入使用。中心建筑面积209平方米，有专职工作人员15名。中心分设党政、计生、农林水、社会保障、民政、城建城管、综合、惠农补贴等8个窗口，涉及43个项目，配齐、配备了电脑、打印机和传真机等一系列电子化办公设备。为方面群众办事，提高业务办理效率，政务服务中心还设立了触摸屏指引台，安装了LED显示屏，在休息区摆放了《事项办理服务指南》等，让群众第一时间找到对应窗口办理相关手续。同时为了防止过度拥挤、插队等现象，中心还在休息区安放了沙发、电视和便民饮水机，通过排号的形式，让群众舒心办事，安心等候。另外，为了加强监督，提升服务水平，中心还公布了监督电话，设立了投诉受理台、投诉举报箱，热忱欢迎各位办事的群众对我们的工作进行点评。

二、优化办事流程，提高服务效率

为充分发挥“依法办事、提高效率、阳光作业、便民利民”的职能，政务服务中心实行“一站式”办结、“一条龙”服务制度，所有进入政务中心的服务事项即时办结，用时长的特殊事项承诺时限办结。为进一步增强窗口工作人员的责任心和事业心，要求窗口工作人员随时接受办事人的监督。在政务服务中心设立“绿色通道”窗口，专门服务特殊群体和个体，一个窗口受理、一个窗口服务、一个窗口办结。

三、推行政务公开，实现阳光操作

所有进驻政务服务中心的事项，均按照法定依据、申请条件、申报材料、办理时限、办理程序、收费标准及依据、联系方式“七公开”进行办理。按照建设一流电子政务的要求，政务服务中心除提供办事指南查询、网上在线咨询、政策法规查询外，还将当天各窗口接办件数量和各事项办理情况在电子触摸屏上进行公示，办事群众可根据办件流水号或申请人姓名随时查询所申请事项的办理情况。依申请公开事项做到了及时、准确无误，绝大部分申请人对公开事项的回复满意，对个别不满意的申请人，做了耐心细致的解释工作。

四、推行特色服务，欢迎群众点“赞”

政务服务中心以群众满意为服务宗旨，推行特色服务，完善服务细节，获群众点“赞”。主动上门服务，为年迈体弱、行动不便等特殊群体上门办理业务；开辟绿色通道，对外出务工等紧急办证人员，特事特办，优先办理；接受预约服务，针对有特殊或紧急需求的办事人，接受来电或现场预约，可在非正常的工作时间段或工作日办件；实施全程代办，群众只要带着相关证件，在政务服务大厅找任何一个工作人员都可以代办一切业务。今年2～11月，政务服务中心窗口工作人员共开展上门服务21次，绿色通道办理特办件5件，接受预约服务12次，全程代办项目25件。

五、规范日常管理，提高服务质量

政务服务中心制定了《城郊乡政务服务中心工作制度》，用制度来规范中心工作。推行了首问负责制、一次性告知制、服务承诺制和全程代理制、窗口工作人员行为规范等管理制度。窗口全体工作人员统一着装，挂牌上岗，并在窗口推行文明用语，杜绝服务禁语，工作人员微笑面对办事群众，做到了“来有迎声、问有答声、走有送声”，建立和完善了绩效考核实施细则，每月、每年开展最佳服务窗口和最佳窗口工作人员评比竞赛活动。通过对制度的完善和实施，作为服务对象，服务质量的好坏有标准可查；作为工作人员，服务标准有制度可循；作为管理者，督查服务有规章可依。

政务帮办员具体干什么

政务帮办服务人员为重点工业项目提供“一站式、保姆式”服务政务中心帮办代办事迹材料，其服务内容如下政务中心帮办代办事迹材料：

（一）项目从注册登记到竣工验收涉及政务中心帮办代办事迹材料的行政审批事项；

（二）项目建设中涉及政务中心帮办代办事迹材料的供电、供水、供气、排水、通讯、网络等公共服务事项；

（三）与行政审批相关联的中介技术服务事项。原则上由项目单位自主选择服务机构政务中心帮办代办事迹材料，帮办人员提供协助和指导。

（四）土地、资金、人力资源等需要协调解决的生产要素事项；

（五）企业周边环境、治安环境、行政执法环境等需要协调处理的事项；

（六）其他需要政务帮办服务人员协调解决的事项。